1月6日，国家卫生健康委医政医管局和《健康报》共同主办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会在京召开，靖江市人民医院在改善患者就医感受，深入落实2018年“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出，受到表彰。

2018年是国家卫健委开展“进一步改善医疗服务行动计划”新三年（2018~2020年）的开局之年。3年内，将形成诊疗更加安全、就诊更加便利、体验更加舒适的新时代医疗服务格局。

市人民医院在“新三年”工作中，将坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节，全维度改善医疗服务工作，推动医疗服务高质量发展。2018年，市人民医院助力护士运用专业知识和技能为患者提供各项健康服务，在关怀特殊人群方面，启动造口全程化照护优质护理工作模式，使造口并发症发病率由原先的38.2%下降至22.2%。针对心血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤疾病等慢病患者加强宣教，居家照护进家入户，切实解决老年患者的后顾之忧。医院还成立老年、爱康、糖尿病、高血压、骨关节、造口、康妍、肾友等8个专科病友俱乐部，定期开展各式各样的健康教育活动，通过健康讲座、知识竞答、病友现身说教、趣味游戏、现场问答等多种形式，全年举办知识讲座50余次，约1500位患者及家属由此受益，市民看病就医获得感不断增强。