1月10日，国家卫生健康委医政医管局和健康报社共同主办的“2020年度改善医疗服务典型经验线上交流总结大会”在京召开，大会对2020年度在“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出的医疗机构进行表彰。靖江市人民医院荣获“2020年度改善医疗服务示范医院”称号。

2020年是“进一步改善医疗服务行动计划”新三年计划的收官之年。医院认真贯彻落实新时期党的卫生健康工作方针，始终坚持以人民为中心的发展理念，在做好常态化疫情防控工作的同时，始终将患者的就医体验和感受放在首位，紧扣医疗领域关键问题，精准对接人民群众多样化的健康需求，有针对性地解决群众就医的热点、难点问题，凝心聚力改善患者就医感受。

医院全力推进“五大中心”建设，医院通过中国胸痛中心、国家高级卒中中心认证，以危急重症为重点，提升急救能力。

开通智慧医疗，改善就医体验。为患者提供预约诊疗、移动支付、床旁结算、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务。开通 “刷脸就医”和“刷脸支付”，成为本省首家微信刷脸就医医院。

疫情期间网络医院接诊547次，同比上升86%；配送药品402人次，同比上升61%，患者足不出户，就能看病拿药，被新华日报头版报道。

启动“互联网+延伸护理服务”，开启泰州地区首家“线上申请、线下服务”的“互联网+”服务模式，紧扣“病人需求”，全程提供优质服务，同时相继开展急性期照护、慢性期康复、袋鼠式护理等特色医疗服务，开展造口之家、爱康之家等健康俱乐部活动，受到了患者及其家属的好评。

改善医疗服务，永远在路上。医院将继续以全国“改善医疗服务示范医院”的荣誉为动力，持续推动医疗服务高质量发展，不断提升患者的就医感受，全方位、全周期地维护和保障全市人民的身体健康！（郑宇杰）