为进一步全面推进和完善家庭医生制度，促进有序就医格局的形成，提升工作效率、转变服务模式，使家庭医生逐步承担起居民健康“守门人”的职责。通过上级部门相关领导多次实地调研，医院于2021年5月底顺利完成“虹桥家庭医生工作室”的建设任务，正式服务于当地居民。

家庭医生工作室为签约居民提供连续、综合、协调、可及的健康服务，纳入到市卫健委统筹规划之中和靖城街道党工委的街道社区网格化建设和管理之中。

虹桥家庭医生工作室每周二9:00-11:30对居民进行集中服务，社区工作人员平时对工作室进行维护和运营管理，并邀请医院专家定期驻点进行面对面的服务。

为了让工作室的医护人员更好地为居民服务，医院根据江苏省家庭医生签约服务绩效考核方案，制定了社区家庭医生工作室的实施方案和绩效考核方案和量化指标，极大的调动了工作室人员的积极性，通过居民需求为导向，开展了中医药适宜技术，为辖区内居民提供中医体质辨识和简便廉的中医药服务。

专家评审现场

家庭医生工作室成立不仅有效延伸了服务半径，解决了服务盲区，也缩短了医生和患者之间的距离，充分体现了健康促进，医患和谐，主动服务的效果。工作室与医院网络医院无缝对接，方便周边居民的同时也提高了社区慢性病的管理率和控制率。工作室依托于医院的信息化平台，对重点人群进行了点对点、面对面的专业服务，提供绿色通道和特殊检查的预约工作，完善了15分钟健康服务圈，建立了医院-社区-家庭三位一体的管理模式，切实发挥了社区医生健康守门人的作用。

由于虹桥居委管辖范围成环带状，其区域位置的特殊性给家庭医生签约服务带来一定的难度，通过2021年6月虹桥社区家庭医生工作室成立，有效地提高了签约服务率。目前，工作室累计服务925人次左右，普通人群签约率达到35.72%，老年人签约率66.3%，慢性病人群签约率68%，残疾人签约率为85.6%，低收入人口签约率100%，计生特困人口签约率97.8%，充分体现了健康促进、医患和谐、主动服务的效果。

“用心服务、用爱守护”，虹桥家庭医生工作室将成为社区居民的健康便利店，他们幸福的笑容就是家庭医生工作室团队工作的最大动力。（社区管理中心）