资料来源发布者:时间:2009-1-10 13:49:43浏览量:197次
2008年市人民医院坚持深入持久地开展医院管理年活动,以等级医院复审为契机,抓好医院各项工作的落实,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的重中之重,不折不扣抓好医疗核心制度的落实,有力地推动了医院各项工作全面、协调发展。
2008年医院共完成门急诊诊疗657378人次,出院病人21210人次,手术7329例次,床位使用率113.6%(与分院平均后96.9%),治愈好转率97.6%,急危重病人抢救成功率83.3%,平均住院天数9.2天。各项工作稳步推进。
翻开市人民医院2008年的成绩单,一项项亮点令人鼓舞……
通过等级医院复核评审
医院高度重视江苏省等级医院复核评审,成立组织,明确责任,率先在泰州地区以高分通过等级医院复审。2008年11月27日至28日,泰州市卫生局王彬处长率领等级医院复审专家组一行13人来医院进行检查,分别从九个方面对医院进行评审,通过检查,各位专家对医院的工作给予了高度评价,认为医院管理有力,措施得当,医疗质量、医疗技术、服务水平都比较高,社会效益和经济效益都取得较好成绩。
医院2008年注重完善突发医疗紧急救护应急体系建设,加强了对急诊科的管理,120和急诊室进行整合,实现了急诊急救迅速到位,急诊入院、手术“绿色通道”畅通,提高了急危重病患者抢救成功率。医院还多次组织医务人员举行相关的急救知识和急救技能的演练。“120”急救的开通,为全市人民提供了安全、迅速、有效的医疗急救服务。2008年“8·29”特大交通事故,医院迅速、有条不紊地组织开展抢救,共收治伤员42名,卫生厅组织的专家组到院后对救治工作予以高度评价。
新区医院加快建设
市人民医院南迁工程进展顺利,根据工程进度要求,医院2008年初从护理部、信息中心、设备科以及后勤保障等部门抽调骨干充实基建管理队伍,使工程质量管理更加细化、专业化。目前,整个建设工程土建已进入扫尾阶段;安装、消防、弱电、医用氧、物流等施工已进入紧张的安装和调试阶段;外装潢已经完成总体量的90%;内装潢已完成总体量的50%,环境整治、绿化、建筑泛光照明施工单位也已进场施工。面对新区医院建设时间紧、任务重、资金困难,医院领导想方设法,多方筹集资金,保证新区医院建设顺利进行。
推进优质服务工程
2008年医院开展了“人人导医,爱院如家”活动,要求每位员工树立高尚的职业道德和团队精神,倡导热爱医院、关爱病人、奉献社会的良好风气,真正做到从每一个细微环节为患者提供优质、便捷、安全、文明和高效的人性化服务。全年共收到患者锦旗33面,感谢信24封。
医院通过整体护理,工休座谈会,出院病人回访,向病人发放满意度调查表,24小时提供就餐,并送餐到床头,在每个病区添置一台微波炉,确保患者吃到热饭热菜,无假日门诊,温馨提醒卡,医患联系卡,为危重病人佩戴腕带等方式,处处彰显医院对患者的贴心关爱和人文关怀。医院进一步落实“入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送”的服务措施;拓宽“一站式”服务功能,增设收费、发药窗口,“一卡通”的使用,明显缩短患者等候时间。2008年门诊病人满意率为93%,病区病人满意率为99%,在泰州市出院病人函调中,医院满意度达97.19%。
针对2008年10月份出现的“问题奶粉”引发结石患儿的筛查救治,医院成立“问题奶粉”筛查领导小组和专家组,设立专门筛查区,积极研究治疗方案,认真进行筛查,全力救治有泌尿系统结石的患儿,共筛查患儿5566人次,收住患儿29人次,发放宣传健康教育材料3000多份。
同时,医院围绕“检查、用药、治疗、收费”,在“合理”二字上下功夫,努力实践“看好病、服务好、少花钱”的工作目标,切实减轻患者就医负担。
加强学科和人才建设
2008年,医院加强学科和人才建设,推进学科专业细化重组工作。加强学科人才梯队建设,制定了医院《学科后备人才选拔与培养管理办法》,确定了43名学科后备人才,并与之签订了目标责任书。加强对重点学科建设,给资金、定任务、定目标,并强化考核,实行动态管理。依照“科技兴院、人才强院”战略,引进高层次实用型人才,去年我院引进8名研究生,目前医院已有1名博士,20名硕士研究生,2009年计划再招聘23名研究生。加强“三基”培训考试力度,由原来的每季考一次缩短为每两月考一次,参考人员由原来的住院医师及三年内主治医师扩大到45岁以下所有医、技、药人员,全院性“三基”考试合格率达92%。全年用于科研、教学、人才培养等经费130余万元,对重点专科投入经费36万元。全年共发表论文65篇,其中国家级33篇、省级30篇;中华医学会系列3篇,申报并获准泰州市科技立项12项,通过泰州市科技成果鉴定5项。