真诚服务暖人心 “家庭医生”获称赞

资料来源发布者:时间:2022-6-10 8:40:53浏览量:208

2013年实施家庭医生签约制度后,靖江市人民医院社区管理中心迅速组建了家庭医生团队,团队也在各级领导的关心下迅速成长和成熟,为了更好地满足居民多元化的健康需求,更好地推出特色签约服务,柏木社区卫生中心的家庭医生团队以社区卫生服务中心为平台,组建具有区域性辖区特色的家庭医生服务体系,团队成员包括队长卢银辉(全科医生)、刘强坤(全科医生)、陈丽明(全科医生)、黄红艳(技师)。

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截止2022年5月,卢银辉家庭医生团队签约服务3728人次,共1127户。团队积极主动开展辖区卫生服务工作,以逐步实现“人人享有基本医疗服务,家家拥有家庭医生”的目标开展医疗服务。

团队把居民的满意度作为衡量工作优劣的最高标准和根本目标,不断完善服务内容、提升服务质量、提高诊疗水平、优化服务流程,将服务内容和要求条目化、公开化,使服务对象享受“一对一”的定向服务及“追踪式”健康管理,通过与居民建立相对稳定的自愿服务关系,为居民提供主动、连续的健康责任性管理。八年多来,家庭医生团队实施每年入户访视至少一次的履约服务,为建档立卡低收入人口全部制定了个性化的健康签约计划,对签约的重点人群家庭每年不低于12次入户随访。团队在2018年获得了泰州家庭医生团队技能竞赛三等奖。

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在家庭医生的队伍中涌现出一批优秀的全科医生,陈亮就是其中的代表。陈亮是靖城街道城南社区卫生服务站的一名全科医生、靖城街道第18组家庭医师团队的负责人。在2020年1月,新冠疫情突发,他根据防疫要求,积极进行现场的流调和相应的安置处理工作,指导工作人员进行环境消毒和自我防护。他每天上门为隔离人员进行医学观察和心理疏导,并且定期配合进行核酸采样。

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在今年4月的疫情防控中,陈亮参加了全员核酸检测工作,作为一名社区家庭医生,他主动要求了最艰苦的任务,上门为行动不变的居民采集核酸。由于身处老城区,小区的设施陈旧,没有电梯,他穿着沉闷的防护服带着采集用品,一栋楼一栋楼的爬,经过四轮核酸采集过后,他的膝盖终于承受不住了,每到晚上就疼的受不了,只能够吃止痛片入睡。到了第五轮釆集的时候,他依然坚持用冰块绑着膝盖工作,确保辖区群众的防疫工作一个也没有遗漏,圆满完成了上门核酸采集任务。

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陈亮从2001年到靖城街道城南社区卫生服务站工作以来,已经在基层医疗卫生工作岗位上辛勤工作了整整18个年头,他认真的工作态度收到辖区居民的一致好评,十几年如一日坚持每天24小时手机不关机,只要居民有需要他总是第一个赶到。作为家庭医生团队负责人,他带领同事深入社区采集居民信息,建立居民健康档案,进行家庭医生签约服务。配合疫情防控工作,积极开展社区健康讲座,普及新冠防控知识,发动新冠疫苗接种。定期进行主题日宣传活动,纠正居民不良生活方式,提高居民健康意识。同时利用手机微信建立社区慢性病服务群,通过多媒体及时为居民提供全方位健康咨询。对于社区内重点人群,特别是失独计生困难家庭成员和辖区内低收入人员做到一对一的医疗卫生服务。

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2020年,他作为全科医师代表加入靖江市人民医院城市社区卫生中心代表队,参加靖江“优质服务基层行”家庭医生团队感控技能竞赛,获得靖江市二等奖、泰州市三等奖,连续5年被评为单位“先进个人”,2021年被评为第三届“泰州市医德楷模”。

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家庭医生团队的医护人员们,他们一直默默无闻,扎根基层,每天重复着平凡而又繁琐的工作;他们无私奉献,往返于医院与万千家庭之间,全心全意当好居民健康的守护神。柏木家庭医生团队和陈亮医生的故事,只是众多家庭医生的一个缩影,或许故事千姿百态,但他们的初心却大致相同,让我们一起为社区居民的健康守门人点赞!(公共卫生科)


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