按照“医疗质量万里行”活动要求，护理部制定了实施方案，逐级召开会议宣传发动，组织全院护士学习全国护理工作会议精神，学习贯彻卫生部、卫生厅“医疗质量万里行”活动方案及《“优质护理服务示范工程”活动方案》相关内容。围绕活动主题，认真落实规章制度、护理常规和临床护理服务规范、标准，强化各级各类护士的岗位职责和工作标准，制定培训考核计划，开展多种形式的培训活动。一是在院内组织《常用临床护理技术服务规范》、《医院临床护理工作流程》培训考核，以病人为中心，使护理工作更加贴近患者。二是组织全院护士学习卫生部《病历书写基本规范》及省“关于进一步简化护士书写的实施意见”，结合医院实际，提出书写要求，推行表格式护理病历，减少临床护士每天书写护理文件时间，把护士时间还给病人。三是新上岗护理人员操作培训考核，护理部挑选了7名优秀的护士长对本年度预录取50余名护士进行了为期一个月的操作培训，选出12名进行了操作比武，通过比武，提高护理人员职业素质，为病人提供优质满意的服务。