2011年，靖江市人民医院在上级党委的正确领导下，紧紧围绕年初制定的工作目标，加强管理，强化服务意识，着力深化医改，通过全院干部职工的共同努力，较好地完成了上级部门交办的各项指令性任务及中心工作。全年完成门急诊658162人次，同比增长11.94%，出院病人31251人次，同比增长11.74%，手术11609人次，同比增长13.9%。医院被江苏省卫生厅评为江苏省城乡医院对口支援工作先进集体，被省医院协会评为实施患者安全目标合格医院，接受并通过了上级各项工作的检查验收。

2011年人民医院进一步健全了各项规章制度，规范了医院管理，制定了合理用药、手术分级管理、单病种质量管理、病人回访、医疗质量考核等若干制度，一系列规章制度的建立和完善，使医院的管理更加科学化、规范化、标准化，也使医疗服务质量得到持续改进和提高。加强医务人员法律法规培训。组织医务人员学习了《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等法律法规，提高了医务人员依法执业的意识。明确了各级医生的权限、职责和范围，有力地规范了医务人员执业行为。加强了医疗质量管理，狠抓医疗核心制度的落实。定期召开质量管理专题会议，强化科主任质量管理意识，利用行政查房、质量检查日等方式督查环节质量管控，规范了药物和器械不良反应报告制度。每月的《医院质量简报》和每季的《药讯》，报导、分析、点评全院医疗质量、医疗安全的现况，提出整改意见，落实整改措施。进一步规范了科室各种管理台账，以及新技术新项目开展、特殊手术和高值耗材审批。深入开展“平安医院”创建。紧紧围绕平安创建标准，健全组织，明确责任，确保各项安全措施的落实。开展医疗安全质量专项检查治理，认真贯彻落实《患者安全目标评估标准和细则》，采取有效措施，定期督导检查，落实整改措施，确保患者安全目标各项工作落到实处。接受并通过了省医院协会对我院落实“患者安全目标”检查和评估。

人民医院推行了“无假日门诊”和弹性工作制，开通了电话预约、网上预约和现场预约。对急诊抢救病人推行了“先诊疗、后结算”服务，医技科室推出限时服务。开展了医疗延续服务和创新服务，通过糖尿病俱乐部、孕妇学校、产后康复等服务形式，普及健康知识，倡导健康生活方式。开展了“优质护理服务示范工程”活动，这项活动已在全院病区推广。强化社会责任，坚持公益性质，医院积极开展惠民利民活动，全年为“三老”、现役军人、特困人群减免医疗费用75310元。开展了“红十字博爱捐款”和“慈善一日捐”活动，共计收到捐款109182元，拨款5.2万元用于结对帮扶，指派消化科医生凌峰到西藏曲水县人民医院医疗援助。这些便民惠民活动的开展得到了社会群众的一致好评。

人民医院始终重视人才建设，2011年引进博士2名，硕士6名，在引进人才的同时注重现有人才的培养，鼓励职工攻读在职研究生，出台了“重点专科建设管理办法”、“研究生津贴发放管理办法”，加强了医务人员“三基”理论培训考核及技能操作考核，规范了住院医师规范化培训，选送了一批学科骨干外出进修深造。加强了科研工作的力度，制订并实施了“医院科技管理办法”、“医院科技奖励办法”。2011年医院申报江苏省科技厅社会发展计划项目1项；申报并获泰州市科技立项20项；申报泰州市科技进步奖8项，获泰州市科技进步三等奖4项；获靖江市科技进步一等奖1项、二等奖3项、三等奖5项；全年发表论文125篇，其中中华医学会系列杂志2篇，中文核心期刊和科技论文统计源期刊30篇。加强医疗处方行为，推动临床合理用药。开展抗菌药临床应用专项整治，最终挑选了35种抗菌药品。建立了抗菌素用量动态监测及超常预警制度，对抗生素的多联使用情况进行实时监控，有效地规范了抗菌药物使用。积极推行临床路径工作和单病种质量控制。推行人事分配制度改革。医院推行全员竞聘上岗和岗位绩效工资制度，重新核定人员编制，重新制定绩效考核分配方案，新方案的实施，将有利于调动医务人员的积极性。

人民医院不断加强党风廉政建设，加强宣传教育，严肃行业纪律，塑造医院形象。组织医务人员法律法规知识、规章制度和医德医风学习、考试和竞赛。借助开展“三好一满意”、“无红包医院”等活动契机，着重做好医院廉政文化和医疗服务文化建设，不断增强医务人员廉洁行医意识。制定了科室和个人医德医风考核细则。加强正面宣传，树立儿科主任赵映敏为先进典型，并将典型创作成歌剧，参加靖江市廉政文艺汇演，号召全体医务人员向先进典型，争做一名合格的、群众信任的好医生。开展医德医风教育，完善医德医风考评档案；开展主题教育活动，组织大家观看教育片、警示片等，教育引导大家树立廉洁行医意识。结合“创先争优”、“党员先锋岗”等活动，强化党员干部的带头示范作用。全年收到锦旗32面，感谢信26封，匾2块。职工退红包150人次，金额14万余元。加强医院文化建设。开展了医院文化建设征稿活动，征集体现医院文化的名人名言、书法作品、摄影作品等，全院职工积极参与，共有18幅作品入围，3幅作品刊登于《靖江日报》。制作了18块名言警句上墙，让职工随时随处都能见到。筹建了职工健身中心，为职工的业余生活提供了良好的活动场所。

2012年是继续深化医药卫生体制改革的一年，人民医院作为江苏省公立医院改革首批试点医院，面临改革和发展的任务十分艰巨，如何来完成改革和发展的任务，这就需要全体职工凝心聚力，开拓进取，克难攻坚，努力拼搏。具体要做好以下几个方面工作。一是坚持以病人为中心，强化医疗质量和医疗安全管理。强化医疗核心制度落实，完善医疗质量考核体系，健全“院-科-组”三级医疗质量管理网络，强化科主任责任，明确主诊组职责。继续实施“优质护理服务示范工程”活动，继续做好单病种质量控制和临床路径的试点工作，进一步加强药事工作，规范合理用药，保障用药安全。二是加强学科和重点专科建设，注重人才培养。重点发展心脑血管病的介入治疗,建立4个治疗中心：心血管病治疗中心、脑病治疗中心、肿瘤治疗中心、微创治疗中心，打造地市级重点专科6～8个；力争到2013年人才、学科、科研达到三级医院标准。加强年轻医师的“三基”培训和住院医师规范培训，加大对中青年技术骨干的培养，注重人才队伍整体素质的提高，造就一支高素质的学科后备人才队伍。加大博士研究生和硕士研究生的引进力度，骨科、消化科、神经内科、呼吸科、肾内科、眼科、影像科等重点引进科研与临床相结合型的博士或实用型人才。三是深化医院内部改革，着力提高医院运行效率与效益。完成全员竞聘上岗工作，推行第6轮中层干部竞聘上岗，逐步完善绩效考核分配方案，推行全成本核算，进一步规范药品、器械、耗材采购流程，推行一物一码，深化人事分配制度改革，进一步创新人尽其才的用人机制。推行职称评聘分开，加强聘后管理；加强目标责任制的考核力度，改革和完善相关奖惩政策，增加技术创新、管理创新、业绩明显在奖励中所占的比重；加强医院精细化管理，提高医院运行效率与效益。四是坚持以科学管理为保障，强化制度建设，凝练医院文化。以三级医院创建为抓手，加强医院科学管理，在创建过程中，职能部门、各科室要对照标准，查找差距，采取措施，力争达标。创建是载体，是手段，要通过创建使医院管理更上一新台阶，医疗服务水平有一大的提升。修订和完善医院各项规章制度，充实调整医院各管理委员会，进一步发挥其在医院管理中的作用；注重管理队伍建设，有计划选拔管理人员进行培训深造，提高管理素质和能力；完善医院财务预决算制度，强化成本核算和资产管理；完善院务公开，发挥工会和职代会民主管理作用；加强职工职业道德教育和行风建设，加强医院文化建设，凝练医院精神；关心职工生活，提升职工幸福指数，共建共创美好医院。

“解放思想更新观念，科学发展实现跨越”，面对未来，人民医院将牢记神圣的使命，继续解放思想，深化改革，以高超的医疗技术和人性化的服务理念，为维护百姓健康奉献真爱，为和谐社会建设播撒春雨，在新的历史起点上再创新的辉煌。